Durch die Nutzung der Abofunktionen von Google Play konnte die Anzahl der Abonnenten von The Hindu um 65 % gesteigert werden
The Hindu ist eine renommierte und einflussreiche englischsprachige Zeitung aus Indien, die bekannt ist für ihre umfangreichen Berichte zu nationalen und internationalen Nachrichten in Bereichen wie Politik, Wirtschaft, Sport, Technologie, Wissenschaft und Kultur.
1996 war The Hindu die erste Zeitung in Indien mit einer Website. Und 2019 war das Unternehmen der erste Mainstream-Publisher, der digitale Inhalte monetarisierte. Mit insgesamt über 10 Millionen App-Downloads gehören die beiden Apps des Unternehmens – The Hindu Digital und The Hindu e‑Paper – zu den fünf erfolgreichsten Apps bei Google Play in Indien.
Das Team von The Hindu konzentriert sich zunehmend darauf, die Nutzerfreundlichkeit seiner Apps zu optimieren, um mehr Onlineleser und Abonnenten zu gewinnen und so die Reichweite des Unternehmens sowohl in Indien als auch global auszuweiten. Eine zentrale Herausforderung bestand darin, aktiven Kunden einen noch reibungsloseren Kauf zu ermöglichen und gleichzeitig die Monetarisierung der Apps zu skalieren.
Der Dominoeffekt des Abomodells
Die Macher der Zeitung „The Hindu“ haben die strategische Entscheidung getroffen, ihr Monetarisierungsmodell von einmaligen Käufen auf Abos mit automatischer Verlängerung umzustellen. Im Vorfeld führte das Unternehmen einen A/B-Test zwischen einmaligen Käufen und Abos mit automatischer Verlängerung durch, um die Bindungsrate der Abonnenten zu ermitteln. Die Wahl fiel aufgrund der großen Flexibilität und Nutzerfreundlichkeit des Abomoduls am Ende leicht.
Die erfolgreiche Umsetzung des neuen Monetarisierungsmodells von The Hindu wurde durch Google Play Commerce ermöglicht – diese nahtlose und sichere Monetarisierungsplattform bietet eine Reihe von Abofunktionen wie Kulanzzeiträume, Kontosperren und Berichte zu Akquisition und Bindungsrate. Durch die Einführung verschiedener Abooptionen mit UPI-Unterstützung stieg die Conversion-Rate um 65 %. Dies wiederum erhöhte die Umsätze aus In-App-Produkten um 3–10 % für die Geschäftsjahre 2021–2022 und 2022–2023 bzw. um 30 % für das Geschäftsjahr 2023–2024. Darüber hinaus ist die App nun auch für ein Drittel des Gesamtumsatzes verantwortlich.
Das Team von The Hindu ist überzeugt, dass sich die Nutzerauthentifizierung und die Abwicklung von Käufen durch die enge Einbindung der Verkaufsplattform von Google Play in der App im Vergleich zum bisherigen System verbessert haben. Die Überarbeitung der App steigerte auch das Interesse der Kernleserschaft – die App hat sich zu einem bewährten Kanal für Nutzer entwickelt, die es bevorzugen, Inhalte ohne Ablenkungen direkt in der App zu lesen.
Diese Änderungen haben nachweislich zum Erfolg geführt – bereits kurz nach Einbindung des Abomoduls schaffte es die App bei Google Play in die Liste der Apps mit dem höchsten Umsatz in Indien.
Fazit
Durch die Umstellung auf das Abomodell und die Tools von Google Play Commerce konnte das Team von The Hindu die Aborate sowie den Umsatz aus In-App-Produkten steigern. Wie erfolgreich diese Neuausrichtung war, wird auch anhand der Gesamtbewertung der App auf Google Play deutlich – diese stieg von 3,0 auf 4,2.
Die Macher von The Hindu wollten Kunden ein reibungsloses und flexibles Kauferlebnis bieten – durch die Nutzung der Verkaufsplattform von Google Play konnte dieses Ziel erreicht und gleichzeitig die Monetarisierung skaliert werden.